あまのわaiコンシェルジュ「あまのみこと」

利用規約

第1条（本規約の目的）

本規約は、海士町（以下「当自治体」といいます。）が提供する「AIコンシェルジュ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件及び当自治体と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とします。

本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、当自治体が提供する公式LINEアプリ上及びメタバース空間「Amaverse」上において、当自治体の精霊をモチーフとしたキャラクター「あまのみこと」が、当自治体に関する質問（アクセス、宿泊、飲食、体験等）に対し、生成AIが自動で生成した文章（以下「生成文章」といいます。）を提供するサービスです。

本サービスを利用するためにはLINEアカウントでのログイン認証を必須としています。

本サービスにおける生成文章は、事前に登録されたナレッジ情報や生成AIモデルを用いて独自に生成されるものです。AIによる回答は自動生成されるものであり、当自治体の公式見解又は意思表示を示すものではありません。

AIでは適切な回答が期待できないと判断した質問等については、利用者が当自治体のオフィシャルアンバサダー（以下、アンバサダー）である場合に限り、必要に応じて関係人口コンシェルジュ（有人）の対応へ誘導する機能を備えています。

第3条（利用料と環境）

本サービスの利用料は原則として無料です。
本サービスの利用に必要な端末等の準備及び通信料の負担は、利用者の責任及び費用において行うものとします。

第4条（知的財産権等）

本サービスに関するシステムやコンテンツ、ならびにキャラクター「あまのみこと」の著作権を含む一切の知的財産権は、当自治体又は正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、本規約で認められる範囲を超えてこれらを無断で利用することはできません。

第5条（個人情報・ログデータの取り扱い）

当自治体は、需要の把握やサービス改善に向けた分析を目的として、利用者のLINE ID等の利用者識別子、会話履歴（利用者からのメッセージ及びAIの回答）、会話のカテゴリ、有人対応ステータス等のログデータを取得・保存します。
取得した情報等の取り扱いについては、当自治体が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
利用者は、本サービスを利用する際、ご自身や第三者の個人情報や機密情報を入力しないものとします。利用者が質問等入力において入力した利用者または第三者の個人情報および機密情報（以下「入力個人情報等」といいます。）の入力に関連して生ずる一切の損害・紛争について、当自治体は一切の責任を負いません。当自治体は、本サービスの運営に当たって、当自治体が不適切と判断した場合には、入力個人情報等を削除することがあります。
生成文章および利用者が入力した質問（以下、総称して「生成文章等」といいます。）に関して、著作権その他の権利（著作権法第27条および第28条の権利を含みます。）が発生する場合、法令で認められる範囲内で、当該権利は利用者に帰属します。利用者は、当自治体に対して、本サービスその他の当自治体サービスの提供、維持、開発、改善、ユーザーサポート、法令の遵守および安全性の確保、ならびに当自治体の定める利用規約およびプライバシーポリシー等の履行を求めるために、生成文章等を利用（複製、改変、加工、分析、第三者への許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することを許諾するものとし、生成文章等に関する著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないことをあらかじめ承諾するものとします。
前二項にかかわらず、当自治体は、利用者の明示的な同意がない限り、入力個人情報等及び生成文章等を、本サービスの基盤となる生成AIモデル自体の学習のために利用しません。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

法令又は公序良俗に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
当自治体又は第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
差別的、暴力的、誹謗中傷にあたる内容など、他者に不快感を与える内容を入力する行為
本サービスを事前の同意なく営利目的に利用する行為
本サービスのサーバーに対して過度な負担を与える行為や、機能を妨害する行為
本サービスについて、逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリングを行う行為その他、当自治体が不適切と判断する行為
その他当自治体が不適切であると判断する行為

第7条（免責事項及び保証の否認）

本サービスが提供する生成AIによる回答は公式情報を基にしていますが、生成文章の内容や検索結果には限界があり、当自治体はその正確性、完全性、最新性、有用性等（以下「正確性等」といいます。）を保証するものではありません。

利用者は、生成文章や検索結果を利用する場合、その他重要な意思決定にあたっては、必ず公式ホームページその他の公開情報を確認し、その正確性等の確認を行うものとし、本サービスからの回答はあくまで参考情報として活用するものとします。

本サービスは、システムの保守や障害、火災、天災地変等の運用上または技術上の理由により、利用者に事前に通知することなく提供を一時的に中断することがあります。

当自治体は、本サービスの利用、利用不能または生成文章等に関連して利用者または第三者に生じた損害について、当自治体に故意または重過失がある場合を除き、一切賠償の責任を負いません。なお、当自治体に故意または重過失がある場合、当自治体の賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。